在寫完設計之於行銷的重要性之後,接著要另闢篇幅說明設計如何在具體事物上達到"環保、節能"的獲利效益。
- 用設計提高商品力跟服務力
進一步舉很多朋友在創業初期都會選擇的餐飲業為例,大抵會選擇餐飲的同胞們對於吃都很有想法,也有很多人同時就是美食老饕。可惜的是,卻也有不少人撐不過第一個月的人事管銷跟原物料開銷。事實上如果從設計思考的角度切入"投其所好",開店的成功率不但能大幅提高,更能把"貴蔘蔘"的資金作非常有效的運用,戰線可拉長一季以上。為什麼我會這樣說呢?
因為首先,您一定得先決定要開日本料理店或是西餐廳,而這一次選擇。就將決定店體統一的氛圍與風格。 (如下圖,日本料理跟西餐廳有不同的識別系統,但可以讓人一眼就看出,何者為日本料理亭,何者為法國西餐廳)
第二,若決定開西餐廳,接著要鎖定的便是您心目中的消費顧客群,是要抓住住宅區/學區/還是商區/郊區的族群?抑或是專攻金字塔高端消費的政商名流?據此,也將決定菜單要列的是50元的披薩或是上萬元的昂貴套餐,這就牽涉等級的選定。
最後,若決定專攻金字塔高端消費的政商名流,主菜是要專攻海鮮還是肉類?這就涉及顧客喜好的分類了。
換言之,依照不同對象,改變表現手法是必然的過程。
若想製作中式、日系、西式一把抓的料理,除非您是天才創意廚師,否則成品絕大多數就是變成非常不到位的四不像而已。 將心比心,如果今天有親朋好友請您投資他"小弄"一下的創意料理食堂,在你砸下銀子之後,您發現,他的創意料理食堂不但中午賣炸雞、豬排、爌肉便當,還兼作內用的日式牛肉豬肉蓋飯,晚上打算炒小菜做宵夜場,地點卻選在離一級商圈一段距離的老街的住家一樓,您覺得,這創意菜還炒得出利潤來嗎?遺憾的是,這次不利的投資更可能賠上一段彼此信任的感情?
我相信在經過這次說明之後,若是在提案過程中設計師與您意見相左,請您在發怒之前多想一兩秒鐘,釐清這個設計師是因為堅持自己的創意設計而不肯讓步,還是因為他知道您真正需要的是甚麼才據理力爭。您會發現,一樣是堅持,背後卻代表著南轅北轍的核心價值呢!
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